Строго соблюдайте правила эксплуатации и правила по уходу за тканью, чтобы продлить срок службы изделий.Обращаем Ваше внимание на то, что сроки гарантии зависят от назначения, сложности, условий использования пневмоконструкций. Гарантия на нетиповые изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (надувные батуты, имитация пламени, аэромены и др.), определяется также особенностями производства и эксплуатации.

	Тип продукции (изделия)	Срок/объект гарантии*	Исключения (ограничения)
	Надувные батуты, надувные полосы препятствий	1 год / машинные швы 1 год / вентилятор	Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, полотно ПВХ, сетка, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, перекручивание ткани) Дополнительные условия отражены в техническом паспорте изделия Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии Возможно выгорание цветов и печати, повреждения верхнего слоя печати при трении и воздействии на изделие
	Аэромены (на одной ноге, на двух ногах, аэротрубы, с машущей рукой)	4 месяца / машинные швы 1 год / вентилятор** 1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, машущая рука, застежка-молния, застежка-липучка) Световое оборудование Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, перекручивание ткани) При непрерывной эксплуатации фигуры аэромена, не создавайте условия избыточного давление (не затягивайте шнуровку головы и руки, не препятствуйте свободному прохождению воздуха через оболочку)
	Надувные сцены, надувные арки, рекламные шары, надувные фигуры, новогодние надувные фигуры, пневмоконструкции для Дня Победы, надувные цветы, пневмогирлянды	1 год / машинные швы 1 год / вентилятор	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, перекручивание ткани) Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии
	Пневмокостюмы	1 год / машинные швы 1 год / вентилятор	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка, резинки) Аккумуляторные батареи (АКБ), подлежат замене по мере износа Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, перекручивание ткани)
	Чудо-шары/фотозоны	1 год / швы 1 год / вентилятор 1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, застежка-молния, застежка-липучка) Световое оборудование (прожектора), гибкие диодные и неоновые ленты. Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, перекручивание, заломы) Оболочка ТПУ со временем может потускнеть, не допускайте выгорания на открытом солнце Не допускайте попадания влаги на подиум из фанеры
	Командные аттракционы	1 год / швы (машинные, сварные) 1 год / вентилятор (при наличии в комплекте поставки) Электрический насос (при наличии в комплекте поставки) 1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)	Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, шнур, лента, эластичный жгут, застежка-молния, застежка-липучка, резиновая ручка, оплеточный армированный рукав из ПВХ, пластиковый шарик, обратный клапан, набивной материал, перекручивание и заломы) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Насос-лягушка Атрибуты для игр, в виде пластиковых шариков, луков, подлежат замене по мере износа Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии Возможно выгорание цветов и печати, повреждения верхнего слоя печати при трении и воздействии на изделие
	Водные аттракционы	1 год / швы сварные 1 год / электрический насос	Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, шнур, лента, канат, застежка-моления, застежка-липучка, ручка резиновая, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Насос-лягушка Не допускайте избыточного давление в герметичных фигурах Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии
	Зимние аттракционы	1 год / швы (машинные, сварные) 1 год / электрический насос	Съемные элементы и фурнитура (полотно-склиз, полотно-лестница, шнур, лента, канат, застежка-моления, застежка-липучка, ручка резиновая, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Насос-лягушка Не допускайте избыточного давление в герметичных фигурах Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии
	Мягкие модули, сухие бассейны	1 год / швы машинные	Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, застежка-молния, застежка-липучка, фастекс, пластиковый шарик, набивной материал) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Поролон может терять форму и упругость от интенсивной эксплуатации Не допускайте избыточного давление в герметичных фигурах Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии Возможно выгорание цветов и печати, повреждения верхнего слоя печати при трении и воздействии на изделие
	Надувные укрытия для пейнтбола	1 год / швы сварные 1 год / электрический насос	Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, ручка резиновая, застежка-липучка, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Насос-лягушка Не допускайте избыточного давление в герметичных фигурах Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии
	Имитация пламени	1 год / вентилятор	Съемное полотно Подсветка, съемный шнур питания Возможно выгорание цветов и печати, повреждения верхнего слоя печати при трении и воздействии на изделие
	Надувные ангары и палатки	1 год / швы машинные 1 год / вентилятор 1 год / металлокаркас (при наличии в комплекте поставки)	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание, в том числе ЛКП) Проникновение влаги в оболочку изделия, меняет свойства ткани (становится тяжелее), создает дополнительную нагрузку на вентилятор Не допускайте скопления снега и наледи на крыше
	Воздухоопорные конструкции	1 год / швы (машинные, сварные) 1 год / вентилятор	Съемные элементы и фурнитура (полотно-баннер, шнур, лента, застежка-молния, застежка-липучка) Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Проникновение влаги в оболочку изделия, меняет свойства ткани (становится тежелее), создает дополнительную нагрузку на вентилятор Не допускайте скопления снега и наледи на крыше
	Герметичные надувные фигуры и конструкции	6 мес / швы на оболочках из оксфорда 1 год / швы сварные 1 год / электрический насос	Съемные элементы и фурнитура (шнур, лента, канат, застежка-липучка, ручка резиновая, оплеточный армированный рукав из ПВХ, обратный клапан), латексные оболочки. Локальное механическое повреждение/разрушение материала, вызванное воздействием внешних факторов, чрезмерно интенсивной/неправильной эксплуатацией, трением об окружающие предметы (порезы, потертости, истирание, вышаркивание) Насос-лягушка Все сменные оболочки на герметичные изделия (чехлы) подлежат замене по мере износа Не допускайте избыточного давление в герметичных фигурах Не допускайте перегрева герметичных варных швов и продолжительное нахождение изделий на открытом солнце в рабочем состоянии

На швы машинным способом соединения и герметичные швы гарантия составляет 6 месяцев при соблюдении условий эксплуатации (если иное не указано в договоре). Гарантия не распространяется на фурнитуру, отдельные элементы ремонтируемого изделия. Основная цель оказания услуг по ремонту – обеспечить безопасную эксплуатацию изделия. Внешний вид и форма ремонтируемых частей может отличаться от оригинальных по цвету, форме и размеру, что не является нарушением и причиной обращения по гарантии (или возврат средств). Гарантия не распространяется на требования третьих лиц, требования проверяющих и надзорных органов к выполненным услугам, их объему и качеству.

Обращаем внимание, что услуги по ремонту – обмену и возврату не подлежат, параметры услуги отражены в договоре и приложении к нему.

Гарантийное обслуживание
Если в пределах гарантийного срока у Вас возникнут какие-либо проблемы с изделием или сопутствующим оборудованием (что маловероятно):

• Неполадки вызваны воздействием внешних факторов, неправильной или чрезмерно интенсивной эксплуатацией оборудования, что является наиболее частой причиной выхода изделия из строя. Этот случай не является гарантийным, однако мы никогда не оставим вас в затруднительной ситуации и поможем решить вопрос. Для этого мы попробуем выяснить возможную причину неприятностей и предложим варианты их устранения.
• В процессе эксплуатации, при соблюдении всех ее правил, в пределах гарантийного срока Вы обнаружили несоответствие качества продукции заявленному в договоре, и это препятствует ее нормальному функционированию. В таком случае Вы вправе вернуть товар или требовать его замены на аналогичный товар требуемого качества.

Постгарантийное обслуживание
Закладываем большой запас прочности в продукцию и делаем все, чтобы после истечения гарантийного срока она работала максимально долго. Но случается, что изделие все же выходит из строя. И здесь мы не оставим Вас в беде. Специалисты компании дадут исчерпывающую консультацию по поводу возможности самостоятельного ремонта или, если он невозможен, посоветуют отправить изделие на тех.обслуживание профессионалам, то есть нам.